如果在京东购买手机但没有收到货物，您可以按照以下步骤申请退款。
1、登录京东账号：打开京东网站或APP，登录您的账号。
2、进入订单管理：在首页或个人中心页面，找到“我的订单”或“订单管理”选项，点击进入。
3、找到订单信息：在订单列表中，找到您未收到货的手机订单。
4、申请退款：在该订单详情页面，选择“申请退款”或“退款”选项。
5、选择退款原因：根据页面提示，选择退款原因及退款说明，如未收到货等。
6、提交申请：确认退款信息无误后，提交退款申请。
7、等待审核：京东会审核您的退款申请，审核通过后，货款会按照您支付的方式原路退回。
8、关注退款进度：您可以在订单详情页或个人中心页面查看退款进度。
请注意以下几点：
1、确保您的订单是在正常交易状态下，即没有过期或已取消。
2、提供准确的物流信息，如快递单号等，以便京东跟踪您的货物情况。
3、如果您在申请退款时遇到问题，可以联系京东客服进行咨询。
4、退款金额会根据订单的具体情况和商家的退换政策有所不同。
步骤是一般性的操作指南，具体细节可能因京东平台更新或特殊情况有所变化，如有任何疑问或遇到困难，建议联系京东客服协助处理。
