如果您在微信上购买商品后发现质量不好,要求卖家退款退货,但卖家不答应,您可以尝试以下几种解决方法。
1、与卖家沟通:您可以与卖家再次沟通,说明您的不满和退货的原因,并尝试协商解决方案,有时候卖家可能会因为某些原因不愿意立即退款退货,您可以尝试与其沟通达成共识。
2、投诉微信平台:如果卖家不愿意解决问题,您可以向微信平台投诉,微信平台有专门的客服团队处理此类问题,您可以向客服人员反映情况并提供相关证据,例如聊天记录、商品照片等,微信平台会对此进行调查并尽力协调解决问题。
3、寻求第三方平台支持:如果以上方法无法解决问题,您可以寻求第三方平台的支持,您可以向消费者协会、消费者权益保护组织等投诉,这些组织会为您提供专业的帮助和支持,帮助您解决纠纷。
4、寻求法律援助:如果涉及的金额较大或者您的权益受到了严重损害,您可以考虑寻求法律援助,您可以咨询律师或者向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
无论采取哪种方法,建议您保留好相关证据,例如聊天记录、商品照片、交易记录等,以便证明自己的权益,也建议您在购买前了解卖家的信誉和口碑,选择可靠的卖家进行交易。