网上买到假货怎么办能投诉吗电话号码

   2025-04-30 00
核心提示:网上买到假货可以投诉,通常可以联系平台客服或向消费者权益保护部门投诉。淘宝可拨打951021消费者热线投诉。建议及时保留相关证据,以便维权。

如果在网上购买到假货,可以采取投诉的方式维权。具体的投诉途径和电话号码可以根据购买平台的不同而有所区别。

1、如果是通过电商平台购买的,如淘宝、京东等,可以登录该电商平台的投诉页面进行投诉,也可以拨打电商平台的客服电话进行投诉,淘宝的投诉热线是9510211;京东的投诉热线是950618。

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2、如果问题仍未得到解决,可以拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉,也可以向所在地的市场监督管理局或者消费者协会投诉,一些地区还提供专门的投诉电话,例如消费者维权热线电话为“1239”,不同地区可能有不同的电话号码,建议查询当地政府部门官方网站获取准确的电话号码。

除了电话投诉,还可以登录官方网站进行投诉或举报,在投诉时,请提供订单号、商品信息、交易记录等证明购买到假货的证据,建议保留相关的购物凭证和聊天记录作为证据,如果问题涉及数额较大或者情节严重,还可以考虑报警或者向法院起诉。

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信息仅供参考,如有需要,建议咨询专业律师以获取专业的法律建议和指导。

 
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