如果在网上买到假货，可以采取以下步骤进行索赔。
1、收集证据：包括购买记录，商品照片，以及与卖家的聊天记录等，这些证据将有助于证明购买的商品为假货。
2、联系卖家：首先尝试与卖家沟通，询问是否有可能退货或换货，保存好沟通的记录，以备后续使用。
3、投诉平台：若卖家不配合或不回应，可以在购买平台上进行投诉，提交所收集的证据。
4、申请平台介入：很多电商平台都有维权服务，可以申请平台介入进行处理。
5、索赔：如果经过鉴定确认商品为假货，可以向卖家提出索赔要求，除了要求退货退款外，还可以要求卖家承担精神损失赔偿等责任。
6、举报和报警：如果涉及的金额较大或者卖家存在欺诈行为，可以举报到工商局或者报警处理。
具体的赔偿金额要根据实际情况来确定，包括购买商品的价值、卖家的过错程度以及所遭受的损失等因素，如果卖家被证明存在欺诈行为，除了退货退款外，还可以要求卖家承担精神损失赔偿等责任，如果无法与卖家达成一致，可以通过法律途径解决纠纷，向法院提起诉讼并要求赔偿。
建议仅供参考，建议咨询专业律师获取更具针对性的解决方案。
