在公众号购买东西后的查询流程可能会因公众号和购物平台的不同而有所差异。一般来说,可以按照以下步骤尝试查询。
1、关注公众号:确保已经关注了卖家的公众号。
2、进入公众号:进入公众号后,通常会在主页的底部看到几个菜单选项。
3、寻找订单查询或我的订单等选项:在公众号的菜单中,寻找“订单查询”、“我的订单”或类似的选项,这通常在“个人中心”或“用户中心”的菜单里。
4、登陆账号:根据公众号的提示,输入账号(可能是手机号)和密码,或者进行人脸识别、短信验证等登录。
5、查看订单:登录后,可以看到与公众号相关的所有订单信息,包括购买商品的订单。
6、订单详情:点击相应的订单,可以看到订单的详细状态,如商品信息、订单号、物流信息等。
如果在查询过程中遇到任何困难,可以直接联系公众号的客服,通常可以在公众号的“联系客服”或“在线客服”选项中找到联系方式。
不同公众号的具体操作可能会有所不同,如果上述方法无法查询到订单信息,建议直接联系公众号客服咨询,请确保个人信息的安全,不要在不安全的连接或环境下进行账号登录和订单查询。