当网上购买的商品出现质量问题时，可以采取以下步骤来快速解决问题。
1、联系卖家：及时与卖家取得联系，告知商品的质量问题，可以附上清晰的照片或视频以更好地说明问题。
2、保存证据：保存与卖家的聊天记录、商品照片、订单号等，以备后续可能需要提供的证据。
3、申请平台介入：如果与卖家的沟通没有得到满意的解决，可以在购买平台申请平台客服介入，这时，之前保存的证据将起到作用。
4、发起退款或退货申请：大部分电商平台都提供退款或退货服务，根据平台的退款或退货政策，提交相应的申请并提供证据。
5、投诉至消费者权益保护机构：如果上述步骤无法解决问题，可以向当地的消费者权益保护机构投诉，他们将会给予帮助。
6、社交媒体曝光：如果问题仍未得到解决，可以考虑在社交媒体平台上分享个人经历，提醒其他消费者注意，并引起公众关注，这有时会促使卖家或平台更快地解决问题。
7、使用法律手段：如果必要且合适，可以寻求法律帮助，通过法律手段解决问题。
在整个过程中，确保情绪稳定、沟通理性，并尽可能地保存证据，不同的电商平台可能有不同的政策和流程，因此根据实际情况选择合适的解决途径。
