当闲鱼买家退款后仍然发货,可以采取以下措施。
1、及时联系买家:确认买家是否无意购买该商品,或者是否因为误解而发起退款请求,如果买家仍然需要这个商品,可以选择继续等待物流到货并再次发货,如果买家不需要这个商品,需要考虑退货运费由谁承担等问题。
2、联系物流公司:通知快递员暂停送货,避免商品在买家退款后仍然被送到买家手中,造成不必要的麻烦,联系物流公司可以追踪物流信息,确保货物安全。
3、完成退款操作:如果买家坚持退款并成功申请退款,那么在确认收到退货并确保商品完好无损的情况下,需要完成退款操作,如果货物已经发出但买家仍然收到退款,可能需要与买家沟通后决定是否要求买家承担退货运费,也要确保自己的账户安全,避免遭受欺诈。
遇到这种情况时,最重要的是及时沟通并妥善处理,在整个过程中保持耐心和诚实,以便找到最佳的解决方案,如有需要,也可以寻求闲鱼客服的帮助。