闲鱼买卖退货流程

   2025-04-16 00
核心提示:闲鱼买卖退货流程:买家发起退货申请,双方协商,卖家同意后,买家寄回商品,卖家确认收货并退款。如有问题,可联系闲鱼客服介入。流程简单快捷,注重沟通。

闲鱼买卖退货流程主要包括以下几个步骤。

1、买家发起退货申请,买家可以在【我的订单】中找到对应订单,选择【申请退款】,在申请退款页面,选择【退货退款】并填写相关信息,包括退款原因、退款金额、退款说明等。

闲鱼买卖退货流程

2、卖家确认信息并处理,卖家会收到买家的退货申请,并在应用内确认申请信息,卖家可以选择同意或拒绝申请,如果卖家同意退货申请,需要给出详细地址和退货方式供买家参考,如果卖家拒绝申请,则需要给出拒绝的理由。

3、买家安排退货发货,买家确认卖家的退货地址等信息后,可以按照地址进行商品退货,并在应用内填写物流信息,在此期间,买家最好保留相关物流单据以备查询。

4、卖家确认收货并退款,卖家收到退货商品后,需要在应用内确认收货并退款给买家,如果卖家未在规定时间内确认收货,系统可能会自动确认收货并退款给买家,如果卖家拒绝退款,双方可以在应用内协商解决或申请平台介入处理。

在整个退货流程中,双方应保持沟通,确保信息的准确和及时,为了避免不必要的纠纷,建议在购买前仔细阅读商品描述和卖家提供的详细信息,并在交易过程中保留好相关证据,如果遇到任何问题或纠纷,可以联系闲鱼客服进行咨询和投诉,以上内容仅供参考,如有更多疑问,建议咨询闲鱼官方客服获取更准确的信息。

 
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