如果您在京东购买的电视机屏幕出现了人为损坏导致的裂缝，您可以采取以下步骤。
1、联系京东客服：您应该立即联系京东的客户服务部门，向他们说明情况，并提供有关电视屏幕损坏的详细信息，他们可能会要求您提供相关证据，例如照片或视频等。
2、检查保修条款：查看您购买的电视机的保修条款，看看是否包括屏幕损坏的保修服务，如果电视机仍在保修期内，您可以考虑利用保修服务来修复或更换电视机。
3、申请售后维修或更换：如果京东客服确认您的电视机屏幕损坏是由于人为原因造成的，他们可能会要求您支付维修费用或者提供更换屏幕的服务，您可以根据自己的需求和经济情况来决定是否申请售后维修或更换服务。
4、寻求专业维修服务：如果您不想通过京东的售后维修服务来解决这个问题，您可以考虑寻求专业的电视维修服务，请注意选择正规的维修服务商，并确保他们具备相关的资质和经验。
需要注意的是，由于电视屏幕损坏是由于人为原因造成的，因此可能需要您承担一定的费用，为了避免类似情况再次发生，建议您在使用电视机时注意保护屏幕，避免碰撞或过度压力等。
